Importante azienda che si occupa di digitalizzazione industriale, in forte e continua espansione, ci ha affidato l’incarico di ricercare e selezionare
Service desk Agent
Rispondendo all’IT Manager, il candidato avrà le seguenti responsabilità:
- Prendere in carico ed elaborare tempestivamente le richieste di assistenza;
- Identificare e diagnosticare il problema e procedere alla risoluzione se possibile, oppure trasferire il ticket al collaboratore di competenza per assistenza di livello superiore;
- Fornire supporto per consentire la continuità nell’utilizzo del software da parte del cliente;
- Gestire le procedure di reclamo;
- Individuare criticità ricorrenti e definire best practices per contribuire a prevenirle;
- Registrare i flussi di informazioni sugli applicativi predisposti.
Requisiti:
- Diploma o Laurea in ambito tecnico;
- Esperienza come assistenza informatica e/o help desk;
- Dimestichezza con il linguaggio SQL e con il funzionamento di database;
- Conoscenza della lingua inglese;
Completano il profilo buone capacità analitiche e comunicative e flessibilità.
Sede di lavoro: zona Conegliano
Si invitano quindi le candidature interessate ad inserire i propri dati nel ns. sito ed allegare poi il proprio curriculum vitae completo dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L.196/03 e Regolamento UE 679/2016. Autorizzazione all’Albo del Ministero del Lavoro, sezione 4 Albo Agenzie del Lavoro, aut. n°5875 attività di Ricerca e Selezione del Personale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Nel caso di mancato contatto entro 30 giorni dalla candidatura, i candidati dovranno considerare il loro cv non in linea con la ricerca in oggetto. I loro curricula resteranno naturalmente acquisiti e tenuti in eventuale considerazione per posizioni future.
